Elke dag bieden meer dan 750 medewerkers van Samusocial gratis noodhulp en individuele begeleiding aan meer dan 2000 daklozen en gezinnen of personen die internationale bescherming vragen. Samusocial is de belangrijkste Brusselse speler die door het Gewest werd gemachtigd om onderdak te verlenen aan daklozen. In opdracht van Fedasil begeleidt Samusocial al wie internationale bescherming vraagt.
Heb je behoefte aan een nieuwe uitdaging met maatschappelijke impact?
New Samusocial is op zoek naar een
Verantwoordelijke medisch opvangcentrum voor daklozen
contract van onbepaalde duur - m/v/x - NL/FR
Context
Het centrum 'Prins van Luik' is een permanente voorziening die sociale noodhulp verstrekt en geïsoleerde volwassenen opvangt die een of meer bijzondere, tijdelijke of blijvende kwetsbaarheden vertonen en extra begeleiding nodig hebben, met name op medisch en/of paramedisch vlak. Behalve huisvesting, maaltijden en toegang tot sanitaire installaties biedt het centrum ook dag in dag uit, in een stelsel van 7 dagen per week en 24 uur per dag, een globale en multidisciplinaire dienst voor 150 begunstigden. De opvang van personen wordt gekenmerkt door een groot vermogen om snel in te spelen op hun noden, gecombineerd met psycho-medisch-sociale begeleiding op korte, middellange en lange termijn.
Functiebeschrijving
De toekomstige verantwoordelijke van het centrum geeft leiding aan een team van 3 coördinatoren, die elk verantwoordelijk zijn voor de psychosociale afdeling, de medische afdeling en de afdeling middelen, techniek en logistiek, om hen te ondersteunen bij de begeleiding en het beheer van de teams op het terrein en om een regelmatig contact met de 78 medewerkers van het centrum te verzekeren.
Teambeheer
- Je werkt mee aan de aanwervings- en selectieprocedures van je rechtstreekse medewerkers;
- Je zorgt samen met je medewerkers voor een degelijk onthaal van nieuwe medewerkers;
- Je zorgt ervoor dat er binnen de organisatie doeltreffende en geschikte besluitvormingsmechanismen in stand worden gehouden (vergaderingen, delen van informatie enz.);
- Je faciliteert het beheer van potentiële conflicten (binnen het team en met begunstigden);
- Je zorgt voor samenhang binnen het team en een optimale werkorganisatie door aan de teamleden duidelijke rollen en verantwoordelijkheden toe te wijzen;
- Je analyseert de behoeften op het gebied van competentieontwikkeling van je medewerkers en werkt mee aan het opstellen van een algemeen ontwikkelingsplan om te voldoen aan de behoeften van de organisatie en opvang te bieden die is aangepast aan de doelgroep;
- Je neemt deel aan een telefonische wachtdienst om noodsituaties (bewoners, medewerkers, infrastructuur) op te vangen die een beslissing en/of interventie vereisen en niet door de mensen ter plaatse kunnen worden afgehandeld.
Beheer en operationele follow-up
- Je stuurt de werking van de site aan en bent verantwoordelijk voor de operationele werking van de site, de opdrachten en projecten die jou zijn toegewezen; je ziet er met name op toe dat het centrum zijn opdracht van medische opvang en begeleiding correct uitvoert;
- Je staat in voor de aanpak van complexe psycho-medisch-sociale situaties;
- Je volgt de operationele indicatoren op die samen met de operationele directie zijn vastgesteld en deelt de resultaten regelmatig;
- Je brengt regelmatig en op gestructureerde wijze verslag uit aan je directe leidinggevende over de voortgang van de projecten;
- Je stelt interne en externe activiteitenverslagen op;
- Je zoekt voortdurend naar mogelijkheden om nieuwe projecten en samenwerkingsverbanden met externe partijen op te zetten;
- Je vertegenwoordigt de instelling en het centrum en behartigt hun belangen tijdens interne overlegmomenten of externe bezoeken;
- Je werkt samen met de afdeling Kwaliteit (functionele band) en de verschillende betrokkenen daarbinnen, met het oog op een voortdurende verbetering van de kwaliteit van het systeem;
- In samenwerking met de projectbeheerder risicobeperking van de afdeling Kwaliteit zet je een begeleidingsprogramma voor alcoholgebruik op en ontwikkel je dat verder, met het oog op risicobeperking binnen het centrum.
Thesauriebeheer
- Je zorgt ervoor dat het budget van jouw dienst wordt opgevolgd, in samenwerking met je directe leidinggevende;
- Je anticipeert op de behoeften en uitgaven die nodig zijn voor de goede werking van het centrum.
Communicatie en contacten
- Je zorgt voor transparante communicatie binnen je team door alle (functionele, afdelingsoverschrijdende of hiërarchische) informatie door te geven die van belang is voor de goede werking van de diensten;
- Je werkt samen en communiceert met de andere centrum-/projectverantwoordelijken met het oog op de uitvoering van transversale projecten, en meer in het bijzonder in verband met sociale noodsituaties;
- Je zorgt ervoor dat de verschillende communicatiekanalen goed en ondubbelzinnig functioneren;
- Je zorgt ervoor dat de informatie duidelijk, overzichtelijk en traceerbaar is;
- Je bespreekt problemen binnen het team met je directe leidinggevende en/of de functionele leidinggevenden en zoekt naar mogelijke oplossingen;
- Je leidt regelmatig teamvergaderingen en af en toe debriefings of themavergaderingen (met het team of externe partners);
- Je biedt preventieve oplossingen voor mogelijke bronnen van conflicten;
- Je fungeert als schakel op het gebied van communicatie en besluitvorming tussen de werknemers onder jouw verantwoordelijkheid en je directe leidinggevende;
- Je bouwt goede en duurzame banden op met externe partners.
Permanente vorming
- Je volgt voortdurend en proactief opleidingen over nieuwe methoden voor operationeel management en teammanagement;
- Je volgt opleidingen over de specifieke problemen van de doelgroep die in het centrum wordt opgevangen;
- Je blijft op de hoogte van ontwikkelingen in het vakgebied en van juridische en administratieve nieuwigheden op de gebieden die relevant zijn voor de doelgroep.
Toezicht op de naleving van de werkingsregels
- Je draagt de waarden van de organisatie (respect, transparantie, gelijkheid, engagement, samenwerking) uit via een aangepaste manier van leidinggeven;
- Je ziet erop toe dat de gedragscode van New Samusocial wordt nageleefd, alsook het beroepsgeheim dat inherent is aan bepaalde beroepen of contexten;
- Je werkt de opvangovereenkomsten bij;
- Je ziet toe op de correcte naleving van de regels, in overeenstemming met de relevante interne instrumenten en richtlijnen van de instelling;
- Je behandelt klachten van je teamleden;
- Je behandelt en volgt elke klacht op van een begunstigde tegen een medewerker (en omgekeerd) onder jouw verantwoordelijkheid;
Profiel
- Je hebt 5 jaar ervaring in een vergelijkbare of gelijkwaardige functie (projectmanagement, teammanagement); ervaring met het beheer van medische projecten is een troef;
- Je hebt kennis van en een uitgesproken interesse in de daklozensector en het middenveld;
- Je hebt algemene kennis van de sociale wetgeving en van de problemen waarmee daklozen, en meer specifiek personen die medische opvang en begeleiding nodig hebben, worden geconfronteerd;
- Je beschikt over de elementaire technische kennis die nodig is voor een goed beheer van de site;
- Je bent vertrouwd met de gangbare kantoorsoftware;
- Kennis van het Frans of Engels is een pluspunt.
Wij bieden jou
- Een contract van onbepaalde duur in een maatschappelijk geëngageerde omgeving in volle verandering;
- Een bezoldiging volgens loonschaalsysteem PC 319;
- Een voltijds, flexibel werkrooster (5/7), waarbij je je moet kunnen aanpassen om de verschillende teams te kunnen ontmoeten;
- Mogelijkheid tot één dag telewerk per week;
- Maaltijdcheques ter waarde van € 6,50/dag;
- Een vergoeding van € 170 bruto/week voor de telefonische wachtdienst;
- Een gratis MIVB-abonnement en een tussenkomst in de kosten voor het woon-werkverkeer als je met de auto of fiets komt;
- Een werkplek in Anderlecht binnen dynamische teams.
Samusocial ijvert in de eerste plaats voor sociale integratie. Op basis van de verplichtingen die Samusocial kreeg opgelegd (ordonnantie van 14 juni 2018 en besluit van 9 mei 2019) delen we je mee dat nieuwkomers bij ondertekening van het contract een uittreksel uit het strafregister (model 2) moeten kunnen voorleggen.
Interesse?
Vertel ons waarom je graag bij Samusocial aan de slag wilt!
Stuur ons je cv met motivatiebrief vóór 10/08/2026.
Samusocial wil diversiteit bevorderen met respect voor verschillen en zonder mensen te beoordelen op basis van herkomst, gender, leeftijd, een eventuele beperking, persoonlijke, culturele, filosofische en/of religieuze overtuigingen. Er wordt voorzien in redelijke aanpassingen voor mensen met een beperking. Aan kandidaten vragen we dan ook om ons te laten weten welke aanpassingen ze precies nodig hebben.
NL
